2009年5月30日晚，商学院成功举办一场由复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任，《南开管理评论》副主编，国家自然科学基金委评审组成员范秀成教授主讲的《服务创造价值――兼谈服务科学兴起》学术讲座。讲座由商学院副院长、博士生导师金晓彤教授主持。
　　范教授结合自己多年的服务营销研究经验，通过翔实的案例对比和大量的数据分析来阐释服务在整个世界经济大潮中的发展作用，并且把脉中国的经济结构调整，对中国企业服务质量的提高提出了宝贵意见。范教授强调所有领域的科学研究都需要深耕细作的探索精神，不能打一枪换一个地方，只要认准一个领域就坚持做下去，定能取得丰硕的研究成果，就像服务营销的研究一样，以往初入该领域的只是一些博士生，但是现在他们都已经成长为该领域的开山鼻祖，他们的学说和理论已经成为其他人继续研究的基础，因此科学研究需要坚持，需要分享，需要日复一日、年复一年的探索和追寻。此外，他根据自己多年实证研究和指导研究生的经历，对硕士生、博士生的论文选题提出了很多建设性的意见，并在师生中引起强烈的反响，报告从晚六点半持续到九点半，现场气氛活跃，互动频繁，讨论热烈，师生收益颇丰。